Rückgaberecht

Bestellstornierung
Wir akzeptieren Stornierungen, solange das Produkt noch nicht versendet oder produziert wurde. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung für erfolgreich stornierte Bestellungen. Sobald das Produkt versendet wurde, können wir keine Stornierungen mehr bearbeiten.
Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln unter folgenden Bedingungen:
Qualitätsbedingte Mängel: Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich.
Artikelzustand: Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Für die Bearbeitung der Rücksendung ist ein Kaufbeleg erforderlich.
Rücksendekosten
Rücksendungen auf Veranlassung des Kunden (z. B. Meinungsänderung): Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Diese variieren je nach gewähltem Versanddienstleister.
Rücksendungen aufgrund von Mängeln (z. B. beschädigte/falsche Artikel): Wir übernehmen die gesamten Rücksendekosten.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde:
Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs.
Sie werden anschließend darüber informiert, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch bearbeitet und Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Zahlungsplattform.

Kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter (Rückerstattungen können einige Zeit in Anspruch nehmen).

Kontaktieren Sie Ihre Bank, um die Bearbeitungszeiten zu bestätigen.

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach diesen Schritten immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter EmberCourtaftersales@outlook.com.

Rücksendeadresse

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter EmberCourtaftersales@outlook.com. Senden Sie berechtigte Rücksendungen an: 1200 Fuller Rd. Building C2 - Dock 3, Linden, NJ 07036

Zusätzliche Bedingungen

Kunden werden maximal einmal für die Versandkosten (einschließlich Rückversand) belastet.

Für zurückgesendete Artikel werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.