Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versendet.

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Logistikzentren aus versenden, abhängig von Ihrem Standort. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt ca. 7 bis 20 Werktage. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird 3–7 Tage nach Versand Ihrer Bestellung aktualisiert.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Wir können Bestellungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach Bestelleingang stornieren. Danach wurde die Bestellung höchstwahrscheinlich bereits bearbeitet und für den Versand vorbereitet oder ist bereits versendet worden. Sobald dies geschehen ist, haben wir keinen Einfluss mehr darauf. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir sind stolz auf unseren schnellen Service und bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen (defektes Produkt, falsche oder beschädigte Ware usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir prüfen Ihren Fall gerne und senden Ihnen im Falle einer Genehmigung einen Ersatz. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor wir Ihren Fall geprüft haben. Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen weitere Anweisungen zukommen lassen. iTrendGear behält sich das Recht vor, Rücksendeanträge abzulehnen.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

* Kosmetikartikel, Dessous und Unterwäsche/Shapewear sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, Discover und American Express), Debitkarten und elektronische Überweisungen (über Ihr Bankkonto).

Benötigen Sie weitere Hilfe? Sie erreichen uns unter:

E-Mail: borshop0808@outlook.com